SigmaSistemi - Working solutions

Oltre 30 anni di esperienza

Il tempo e l’esperienza ci hanno consentito di costruire un team altamente qualificato che quotidianamente si occupa di supportare i clienti nell’implementazione e ottimizzazione delle soluzioni software acquistate e nel corretto utilizzo del software, attraverso un servizio continuativo di assistenza tecnica

Oltre 600 clienti hanno fiducia in noi

Crediamo nell’innovazione e nella collaborazione come opportunità di crescita per le realtà locali e per questo i clienti possono contare su di noi non solo come partner informatico, ma come moltiplicatori di opportunità. Creiamo sinergie, favoriamo la collaborazione tra Consulenti e Aziende e innoviamo il modo di lavorare.

Sia nel 2014 che nel 2015 siamo stati riconosciuti come uno dei i partner più affidabili del gruppo

La formazione continua, e relative certificazioni, sono per noi elementi fondamentali per continuo miglioramento dei prodotti/servizi che offriamo ai nostri Clienti

La SIGMA SISTEMI ha ottenuto la certificazione Microsoft Partner Network, un riconoscimento assegnato da Microsoft alle aziende che si distinguono nell’implementazione delle sue soluzioni e che sono in possesso dei necessari requisiti quali la certificazione tecnica e commerciale del personale.

La SIGMA SISTEMI è certificata Silver Hosting per la gestione di propri Datacenter tramite cui erogare servizi, Applicazioni Gestionali, di produttività e ERP basate su piattaforme Microsoft per gli Internet Application & Service Provider.

La SIGMA SISTEMI è rivenditore certificato Microsoft (SPLA) Service Provider Licence Agreement  Scopri dettagli

SigmaSistemi è Partner Telecom Italia

Progettazione e sviluppo reti geografiche e Web Application e Gestionali TeamSystem in Cloud computing.
Il Datacenter di SigmaSistemi è ospitato in Telecom Italia.

Server farm Telecom Italia
Il Datacenter BladeCenter IBM di proprietà di SigmaSistemi, è ospitato presso la Server farm di Telecom Italia di Bari.

Caratteristiche sintetiche SLA (Service Level Agreement) dei servizi forniti dall'IDC:

• disponibilità Globale dei Sistemi: 99,9%
• massimi standard di sicurezza fisica e logica
• gestione Operativa e Sistemistica 24h/7gg
• help desk basato su personale specializzato, strumenti di monitoraggio e gestione dei disservizi, con servizio di Customer Care all'avanguardia funzionale 24h/7gg, 365 gg all'anno.

Noi tutti, Soci Dipendenti e Collaboratori della SIGMA SISTEMI SRL siamo perfettamente consapevoli della fiducia che il Cliente ripone nell’Azienda e in ciascuno di noi, e della nostra responsabilità di tenere strettamente riservate le informazioni che acquisiamo per motivi professionali, tecnici, amministrativi o commerciali. Tra le nostre responsabilità riveste particolare importanza tutelare il trattamento di dati e archivi per gestire l'assistenza o definire policy di accesso al nostro Datacenter. Considerando il contesto nel quale ci troviamo ad operare, sentiamo l'esigenza di condividere non solo le regole tecniche, ma anche questo Codice Etico http://www.sigmasistemi.com/s.php/2/Azienda.html

Il testo rappresenta una fonte di princìpi per trarre ispirazione nei comportamenti, attività e relazioni, una guida per la protezione e la riservatezza di informazioni e dati personali, un riferimento di correttezza, di doveri di lealtà, imparzialità, diligenza, operosità. Si basa principalmente sul rapporto tra Azienda e Lavoratore, che al di fuori dei ruoli, è fondato su valori di Rispetto e Fiducia tra Persone, e dovrà restare tale sia durante che dopo il rapporto di lavoro.

Principi di base del Codice Etico e destinatari del modello organizzativo.
Questo Codice Etico è un insieme di principi e di regole la cui osservanza è di fondamentale importanza per il buon funzionamento ed il miglioramento dell’affidabilità dell’Azienda.

Per il tramite del Codice Etico, la SIGMA SISTEMI:

• Chiarisce le proprie responsabilità etiche e sociali verso i diversi portatori di interessi interni ed esterni, quali ad esempio Soci, Dipendenti, Collaboratori, Enti Pubblici, Clienti, Fornitori;
• Ricerca forme di bilanciamento tra i molteplici interessi e le legittime aspettative avanzate dai portatori di interessi.

L’adozione e applicazione del Codice Etico ci guida nell’obiettivo primario di soddisfare nel migliore dei modi le necessità e le aspettative dei dipendenti, collaboratori, e Clienti dell’Azienda, mirando a raccomandare e promuovere un elevato livello di professionalità, nonché vietare quei comportamenti che si pongono in contrasto non solo con le disposizioni normative di volta in volta rilevanti, ma anche con i valori che l’Azienda stessa intende condividere e promuovere. Il comportamento individuale e di gruppo dei dipendenti e collaboratori deve perciò essere in sintonia con le politiche aziendali e deve tradursi concretamente in collaborazione, responsabilità sociale e rispetto della normativa vigente secondo gli standard di comportamento previsti dal Codice Etico. L'osservanza dei princìpi viene estesa a tutti i soggetti, collaboratori, professionisti, consulenti esterni, agenti commerciali, partner commerciali, fornitori e partner di joint venture, che instaurino con l’Azienda rapporti o relazioni, dirette o indirette, in maniera stabile o temporanea o comunque operino per perseguire gli obiettivi aziendali; essi verranno indicati anche con il termine “destinatari”. I destinatari che violano i principi e le regole contenute in questo Codice, ledono il rapporto di fiducia instaurato con l’Azienda. Tutti i destinatari sono tenuti a conoscere e ispirarsi al Codice Etico, a contribuire al suo miglioramento, attuazione e diffusione. L’Azienda si impegna a far conoscere, distribuire e pubblicare il presente Codice, allo scopo di diffonderlo a tutti i destinatari e condividerne gli obiettivi.

I principi basilari del Codice Etico sono semplici e si riassumono come segue:

• Comportamento dell’Azienda e dei suoi dipendenti eticamente corretto e conforme alle Leggi;
• Lealtà dei dipendenti e collaboratori nei confronti dell’Azienda e dei Clienti;
• Correttezza e cortesia nei confronti dei colleghi e tutti i destinatari;
• Professionalità e diligenza professionale;
• Rispetto dell’ambiente, della salute delle persone, tutela della privacy e sicurezza delle informazioni.

L’Azienda si impegna a dare concretezza ai valori ed ai principi contenuti nel Codice, facendosi carico delle responsabilità verso l’interno e verso l’esterno e rafforzando la fiducia, la coesione e lo spirito aziendale. Si impegna altresì a finanziare adeguatamente le attività di formazione e quanto necessario allo scopo, nonchè informare i destinatari sui contenuti del Codice con gli obiettivi di:

• Promuovere e rafforzare la cultura d’impresa intorno ai valori riconosciuti;
• Divulgare le norme, le procedure e le prassi cui attenersi;
• Ampliare il consenso ai principi di base del presente Codice.

Gli standard etici di comportamento che l’Azienda intende perseguire sono i seguenti:

• Equità e uguaglianza nel trattamento e nel riconoscimento del valore delle risorse umane;
• Diligenza, trasparenza, onestà, riservatezza e imparzialità, nello svolgimento dell’attività di impresa;
• Tutela della persona e dell’ambiente.

La SIGMA SISTEMI si impegna:

• Ad offrire pari opportunità di lavoro a tutti i dipendenti e collaboratori sulla base delle qualifiche professionali e delle capacità di rendimento riconoscendo e premiando il merito, senza discriminazioni basate su etnia, religione, opinioni, nazionalità, sesso, età, condizioni fisiche e sociali;
• A garantire che nelle relazioni di lavoro, interne ed esterne, non venga dato luogo a comportamenti o iniziative che creino un ambiente di lavoro intimidatorio, ostile o di isolamento nei confronti di singoli o gruppi di lavoratori, che interferiscano negativamente con l’esecuzione di prestazioni lavorative altrui o che ostacolino le altrui prospettive di lavoro e/o carriera, per meri motivi di competitività personale;
• A sviluppare le capacità e competenze di ciascun dipendente e collaboratore, e finanziare le attività di formazione e di aggiornamento, incentivando le richieste provenienti dal dipendente medesimo;
• A garantire un trattamento equo basato su criteri di merito e di competenza;
• Proteggere le informazioni relative a dipendenti e collaboratori generate o acquisite all’interno ed all’esterno dell’Azienda e ad attivare ogni utile accorgimento per evitare un uso improprio di tali informazioni;
• A promuovere e proteggere la salute e la sicurezza dei propri dipendenti e collaboratori.

I Dipendenti e Collaboratori si impegnano:

• A fornire la prestazione dedotta in contratto coerentemente con i compiti, gli obiettivi e le responsabilità assegnate, senza delegare ad altri dipendenti o collaboratori il compimento di attività o l’adozione di decisioni di propria spettanza;
• A rispettare l’orario di lavoro, se dipendenti, salvo giustificato motivo e limitare le assenze dal luogo di lavoro a quelle strettamente necessarie;
• A promuovere e partecipare attivamente all’organizzazione con interesse e intelligenza, sviluppare nuove competenze attraverso la formazione continua, lavorare con senso del dovere assumendosi la responsabilità nel portare a termine i compiti assegnati nei termini e nei tempi  necessari, organizzare attività e priorità per il perseguimento degli obiettivi;
• Ad adottare un comportamento rispettoso e sensibile verso gli altri;
• A contribuire alla creazione di un clima professionale in cui tutti i colleghi si sentano coinvolti positivamente nel raggiungimento degli obiettivi aziendali;
• A rendersi attivi e propositivi, ciascuno nell’ambito delle proprie competenze conoscenze o funzioni dovrà contribuire a migliorare i processi produttivi e ralazionali, comunicare le situazioni di criticità, proporre correttivi;
• Ad acquisire come mentalità la consapevolezza della necessaria ricerca di cambiamento del proprio lavoro, aprirsi al nuovo per crescere e restare protagonisti nel mondo dell'ICT in continua evoluzione;
• Ad usare la massima cautela e cura nell’utilizzo di informazioni non di pubblico dominio derivanti dallo svolgimento delle proprie mansioni, quindi a non utilizzare dati e informazioni per scopi diversi da quelli professionali aziendali o la divulgazione di dati o informazioni riservate.

Il compito di redigere applicare il Modello è a cura dell'Amministratore, in proprio e su indicazione dei destinatari, i quali possono proporre migliorie e adeguamenti. Le disposizioni aziendali che siano volte all'applicazione, aggiornamento e adeguamento del Modello verranno emanate dalla funzione Amministrativa.

Privacy: Tutela della sicurezza e riservatezza dei dati e informazioni di persone e Aziende

I dipendenti e collaboratori della SIGMA SISTEMI ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs n. 196/03 e successive modificazioni in materia di protezione dei dati personali, si impegnano al trattamento nel rispetto delle disposizioni contenute nel predetto decreto, il cui separato testo costituisce parte integrante del presente Codice Etico.
I dipendenti e collaboratori della SIGMA SISTEMI si impegnano ad adottare comportamenti e misure di sicurezza al fine di IMPEDIRE: la divulgazione di dati e informazioni riservate di persone e Aziende; l’accesso al Datacenter a persone non autorizzate attraverso dispositivi tecnologici e comportamenti utili a tale scopo; la distruzione o perdita delle informazioni e Dati contenuti nei supporti informatici. Queste misure includono comportamenti responsabili per mettere in atto ogni tipo di procedura di raccolta, trattamento, memorizzazione e custodia dei Dati. L’accesso alla gestione e manutenzione dei server è limitato al solo personale autorizzato (come indicato nella lettera d'incarico del documento programmatico per la sicurezza e valutazione dei rischi).
Tuttavia tutti i dipendenti e collaboratori sono consapevoli di essere vincolati a responsabilità e obblighi di riservatezza. In caso di violazione di tali obblighi, potrebbero essere intrapresi provvedimenti disciplinari nei confronti dei responsabili, compreso il licenziamento.

Il presente Codice è stato letto, discusso, approvato, firmato.